スマートフォンの強みは、インターネット回線を使用することでネット上のさまざまなサービスと連携し、ユーザーのニーズに応えることができることにもあります。
スマホが携帯電話というよりは「持ち運びのできるコンピューター」と言われる所以は、その仕様が携帯電話にとどまらずインターネット回線に接続されることによって、大量の情報を収集し取り入れ、さらには情報発信するなかで、テキスト、PDF、写真、動画、音楽などあらゆる形態に対応できる点にもあります。
スマホに装備されているタッチパネルに関しては、三者三葉のご意見がスマホユーザーたちからあるようですが、タッチパネルによる操作性能も従来の携帯電話「ガラケー」にはない機能の1つでもあります。